Política de privacidad

Última actualización: 26 de agosto de 2026. Boxmo, con domicilio comercial en Calle Tucumán 1742, Buenos Aires, Argentina, y contacto telefónico en +54 11 4386 5274, opera el sitio boxmorrow.digital como catálogo de accesorios para organización de baño. Este documento describe de manera detallada cómo se recopila, utiliza, conserva y protege la información personal de quienes visitan el sitio, solicitan información o realizan una compra, y establece los mecanismos disponibles para ejercer los derechos reconocidos por la normativa argentina en materia de protección de datos personales, en particular la Ley N.º 25.326 y sus disposiciones reglamentarias emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública. La lectura completa de esta política permite comprender el alcance del tratamiento antes de utilizar los formularios o servicios del sitio.

1. Alcance del documento

Esta política se aplica a todos los datos personales tratados a través de boxmorrow.digital, incluidos los formularios de contacto, el proceso de compra, las suscripciones a novedades y cualquier comunicación enviada a nuestras casillas de atención. Cubre tanto a visitantes que solo navegan el catálogo como a clientes que finalizan una compra o presentan un reclamo. No se aplica a sitios de terceros enlazados desde nuestras páginas, cuyas propias políticas deben consultarse por separado antes de compartir información en ellos. El documento se redactó pensando en un lenguaje claro para que cualquier persona usuaria pueda comprenderlo sin conocimientos técnicos o jurídicos previos.

2. Responsable del tratamiento

Boxmo es responsable del tratamiento de los datos personales recabados en este sitio. Las consultas sobre esta política, así como el ejercicio de derechos, pueden dirigirse por escrito a la dirección postal indicada o mediante el formulario de contacto disponible en el sitio. El responsable adopta medidas razonables para que el tratamiento sea proporcional a la finalidad perseguida y evita solicitar datos que no resulten necesarios para prestar el servicio. No se realiza tratamiento automatizado que genere decisiones con efectos jurídicos significativos sobre las personas sin intervención humana.

3. Datos personales que se recopilan

Según la interacción, podemos recibir nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, código postal, datos del pedido y el contenido de los mensajes enviados a través del formulario de contacto. Durante el proceso de compra se solicitan los datos mínimos necesarios para la facturación y el envío; los datos de medios de pago son procesados directamente por proveedores especializados en pagos electrónicos, sin que Boxmo almacene números completos de tarjeta en sus propios sistemas. Adicionalmente se recopila información técnica de navegación, como tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP aproximada, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y eventos relacionados con la seguridad del sitio.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos para gestionar una compra, procesar un pago, coordinar un envío o responder una consulta se realiza en cumplimiento de una relación contractual o precontractual iniciada por la persona usuaria. El envío de comunicaciones informativas sobre novedades del catálogo se realiza únicamente cuando existe consentimiento previo, el cual puede retirarse en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o solicitándolo por contacto directo. Determinadas actividades, como la prevención de fraude, la seguridad del sitio y el cumplimiento de obligaciones fiscales o contables, se sustentan en el interés legítimo del responsable o en obligaciones legales aplicables al comercio electrónico en Argentina.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para gestionar pedidos, calcular costos y tiempos de entrega, emitir comprobantes fiscales, atender consultas y reclamos, prevenir usos fraudulentos y mantener la seguridad técnica del sitio. También se emplean para elaborar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso del catálogo, con el fin de comprender qué categorías o contenidos resultan de mayor interés y mejorar la organización de la información. Boxmo no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines de comercialización directa ajenos a la operación del sitio.

6. Plazos de conservación

Los datos asociados a una compra, incluidos los comprobantes fiscales, se conservan durante un plazo de diez años a partir de la operación, conforme a los plazos generales de prescripción y a las obligaciones de conservación documental vigentes en Argentina para efectos contables e impositivos. Los datos de contacto de personas que no completan una compra se conservan por un plazo de veinticuatro meses desde el último contacto, salvo que se solicite su eliminación con anterioridad. Los registros técnicos de seguridad y acceso se conservan por un plazo de doce meses, y las suscripciones a comunicaciones informativas se mantienen activas hasta que la persona usuaria solicite la baja.

7. Derechos de las personas usuarias

Toda persona cuyos datos sean tratados por Boxmo tiene derecho a acceder a su información, solicitar su rectificación cuando sea inexacta, pedir su actualización, requerir su supresión cuando ya no resulte necesaria para la finalidad que motivó su recolección, y oponerse a determinados tratamientos, incluidas las comunicaciones informativas. También puede solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la normativa aplicable. Estos derechos pueden ejercerse de manera gratuita mediante una solicitud escrita enviada al domicilio indicado en esta política o a través del formulario de contacto del sitio, adjuntando información suficiente para verificar la identidad de quien solicita.

8. Procedimiento y plazos de respuesta

Las solicitudes de ejercicio de derechos se responden dentro de un plazo de diez días hábiles desde su recepción, plazo que puede extenderse de manera razonable cuando la complejidad de la solicitud lo justifique, informando dicha extensión a la persona solicitante. Si la solicitud es rechazada total o parcialmente, se explican los motivos por escrito y se informa la posibilidad de presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, organismo de control en materia de protección de datos personales en la República Argentina. Boxmo procura resolver cualquier inquietud de manera directa antes de que sea necesario recurrir a instancias externas.

9. Encargados y proveedores del tratamiento

Para operar el sitio y procesar pedidos, Boxmo puede compartir datos estrictamente necesarios con proveedores de servicios de alojamiento web, plataformas de procesamiento de pagos, empresas de logística y mensajería encargadas de la entrega física de los productos, y proveedores de herramientas de medición de audiencia con fines estadísticos. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a utilizar los datos únicamente para la finalidad encomendada, a mantener medidas de seguridad adecuadas y a no conservarlos más tiempo del necesario para prestar su servicio a Boxmo.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para alojamiento, medición de audiencia o procesamiento de pagos pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de la República Argentina, incluyendo países que cuentan con niveles de protección de datos reconocidos como adecuados y otros que no cuentan con dicho reconocimiento formal. En estos casos, Boxmo procura contratar con proveedores que ofrezcan garantías contractuales de protección de datos equivalentes a las exigidas por la legislación argentina, tales como cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos internacionalmente.

11. Seguridad de la información

Boxmo implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, tales como conexiones cifradas para el envío de formularios, control de accesos a los sistemas administrativos y revisión periódica de las prácticas de seguridad. Ninguna medida de seguridad puede considerarse absoluta, por lo que se recomienda a las personas usuarias mantener actualizados sus propios dispositivos y no compartir credenciales de acceso con terceros.

12. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de edad y no se recopila deliberadamente información de personas menores de dieciocho años. Si un adulto responsable advierte que un menor a su cargo ha proporcionado datos personales sin autorización, puede solicitar su eliminación mediante los canales de contacto indicados en esta política, y Boxmo procederá a evaluar y, de corresponder, eliminar dicha información a la mayor brevedad posible.

13. Reclamos ante la autoridad de control

Sin perjuicio de la posibilidad de dirigirse directamente a Boxmo, toda persona tiene derecho a presentar una denuncia o reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, organismo de control de la Ley N.º 25.326, cuando considere que sus derechos en materia de protección de datos personales no fueron adecuadamente respetados. Los canales y procedimientos de dicho organismo se encuentran publicados en sus propios medios oficiales de información.

14. Historial de revisiones

10 de marzo de 2024: primera publicación de esta política de privacidad junto con el lanzamiento del catálogo en línea. 15 de septiembre de 2024: se incorporaron precisiones sobre los plazos de conservación de comprobantes fiscales y datos de contacto. 20 de febrero de 2025: se actualizó la sección referida a encargados del tratamiento para incluir proveedores de logística. 26 de agosto de 2026: revisión general del documento para ampliar el detalle sobre transferencias internacionales, derechos de las personas usuarias y procedimiento de reclamos.

15. Contacto para consultas sobre privacidad

Cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales puede dirigirse a Boxmo por escrito a Calle Tucumán 1742, Buenos Aires, Argentina, por teléfono al +54 11 4386 5274, o mediante el formulario disponible en la página de contacto. Se recomienda indicar con claridad el motivo de la consulta para agilizar la respuesta dentro de los plazos informados en este documento.