Información legal
Última actualización: 26 de agosto de 2026. Este documento reúne la información legal general de Boxmo, catálogo de accesorios para organización de baño operado desde Calle Tucumán 1742, Buenos Aires, Argentina, con atención telefónica en +54 11 4386 5274. Su finalidad es ofrecer, en un solo lugar, los datos de identificación del comercio, las condiciones generales de funcionamiento del sitio y las referencias a las políticas específicas que complementan esta información, en línea con las prácticas habituales de transparencia recomendadas para el comercio electrónico en Argentina. Este documento debe leerse junto con los términos y condiciones, la política de privacidad, la política de cookies y las condiciones de compra publicadas de manera independiente en el sitio.
1. Alcance de este documento
Esta información legal se aplica a la totalidad del sitio boxmorrow.digital y describe de manera general el marco normativo bajo el cual opera Boxmo en Argentina, sin reemplazar el contenido específico de cada política individual. Se dirige tanto a personas consumidoras que navegan el catálogo como a cualquier tercero interesado en conocer los datos de identificación del comercio, incluyendo autoridades de control, proveedores o potenciales socios comerciales. El contenido aquí descrito puede ampliarse o precisarse en documentos específicos, a los que se hace referencia en las secciones correspondientes, y prevalece la información más específica cuando exista alguna diferencia de detalle entre este documento y una política particular.
2. Identificación del titular del sitio
Boxmo es la denominación comercial bajo la cual se opera el catálogo disponible en boxmorrow.digital. El domicilio comercial declarado es Calle Tucumán 1742, Buenos Aires, Argentina, y el número de contacto telefónico habilitado para consultas es +54 11 4386 5274. Esta información puede verificarse también en la página de información del comercio y en el pie de página presente en todas las secciones del sitio. La actividad se desarrolla conforme a la normativa aplicable al comercio electrónico y a la protección de las personas consumidoras vigente en la República Argentina.
3. Canales de contacto disponibles
Las consultas generales, comerciales o vinculadas a un pedido pueden realizarse a través del formulario disponible en la página de contacto, por teléfono al número indicado en el horario de atención informado en el sitio, o por correspondencia postal al domicilio comercial declarado. Boxmo procura responder las consultas recibidas dentro de un plazo de cinco a diez días hábiles, informado con mayor detalle en cada política específica según el tipo de solicitud realizada. Para consultas urgentes vinculadas a un pedido en curso, se recomienda utilizar el canal telefónico e indicar el número de pedido correspondiente para agilizar la gestión.
4. Naturaleza de la actividad comercial
El sitio presenta un catálogo de productos para la organización del baño y del espacio doméstico, con fichas que detallan material, dimensiones, color, capacidad y características principales de cada artículo, incluyendo estantes, organizadores de ducha, porta cepillos, jaboneras, vasos, cajas organizadoras, canastos, ganchos, bandejas y organizadores para cosméticos. La actividad se limita a la comercialización de estos accesorios y al contenido editorial informativo publicado en el blog y en las guías de compra, sin ofrecer servicios de instalación, remodelación ni asesoramiento profesional de arquitectura o diseño de interiores. Toda la información publicada tiene carácter descriptivo y orientativo, destinada a facilitar la comparación entre productos según sus características objetivas.
5. Datos recopilados y finalidad general
Boxmo recopila datos de contacto, datos de entrega y datos técnicos de navegación con la finalidad de gestionar pedidos, responder consultas y mejorar el funcionamiento general del sitio, conforme se describe con mayor detalle en la política de privacidad. La recopilación de información se limita a lo estrictamente necesario para cada finalidad declarada, evitando solicitar datos sensibles o innecesarios para la gestión comercial habitual del catálogo. Ninguna categoría de dato personal recopilado se utiliza para finalidades distintas de las informadas en la política de privacidad, salvo obligación legal expresa que indique lo contrario.
6. Base legal general del tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales necesarios para gestionar un pedido se realiza sobre la base de la ejecución del contrato de compraventa celebrado entre la persona usuaria y Boxmo, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. El tratamiento de datos de navegación con fines estadísticos se realiza sobre la base del consentimiento otorgado a través del aviso de cookies, mientras que la conservación de comprobantes fiscales responde al cumplimiento de obligaciones normativas específicas aplicables a la actividad comercial. Cada finalidad de tratamiento cuenta con su base legal correspondiente detallada en la política de privacidad, documento que debe consultarse para conocer el fundamento específico de cada tratamiento particular.
7. Plazos de conservación de la documentación comercial
La documentación comercial vinculada a las ventas realizadas, incluyendo comprobantes y comunicaciones asociadas, se conserva durante un plazo de diez años desde la fecha de emisión, en línea con los plazos habituales de conservación de documentación fiscal y comercial en Argentina. Los datos de contacto de personas que realizan consultas sin concretar una compra se conservan durante veinticuatro meses desde el último contacto, transcurrido el cual se eliminan de los sistemas activos salvo obligación legal en contrario. Los registros administrativos internos relacionados con reclamos o cambios se conservan durante un plazo de treinta y seis meses desde su resolución, con el fin de mantener trazabilidad ante eventuales consultas posteriores sobre una misma operación.
8. Terceros proveedores mencionados en la operación del sitio
Para operar el sitio y procesar pedidos, Boxmo trabaja con proveedores externos de alojamiento web, pasarelas de pago habilitadas para operar en Argentina, empresas de logística y transporte para la entrega de pedidos, y proveedores de medición de audiencia con fines estadísticos, conforme se detalla en la política de privacidad y en la política de cookies. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento respecto de los datos que procesan por cuenta de Boxmo, sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y de uso limitado a la finalidad contratada. Boxmo no cede ni comercializa datos personales a terceros para finalidades publicitarias ajenas a la operación habitual del sitio.
9. Transferencias internacionales de información
Determinados proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento del sitio pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Argentina, incluyendo países de la Unión Europea y Estados Unidos, conforme a las condiciones de prestación de servicio propias de cada proveedor. En estos casos, Boxmo procura contratar exclusivamente con proveedores que ofrezcan garantías reconocidas de protección de datos, como cláusulas contractuales estándar o certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente. La información transferida se limita a la estrictamente necesaria para la finalidad del servicio contratado, sin incluir categorías adicionales de datos no informadas en la política de privacidad.
10. Derechos de las personas usuarias y forma de ejercerlos
Conforme a la Ley 25.326, toda persona usuaria tiene derecho a acceder a sus datos personales, a solicitar su rectificación cuando sean inexactos, a solicitar su supresión cuando ya no resulten necesarios para la finalidad que motivó su recolección, y a oponerse a determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales. Estos derechos pueden ejercerse enviando una solicitud a través del formulario de contacto del sitio, indicando el derecho que se desea ejercer y datos suficientes para verificar la identidad de la persona solicitante, o mediante nota presentada en el domicilio comercial declarado. Boxmo procura responder estas solicitudes dentro de un plazo de diez días hábiles desde su recepción, informando el estado del trámite correspondiente.
11. Procedimiento de reclamos y quejas
Las quejas o reclamos relacionados con el funcionamiento del sitio, con una compra realizada o con el tratamiento de datos personales pueden dirigirse al formulario de contacto, por teléfono al +54 11 4386 5274, o por correspondencia postal al domicilio comercial de Calle Tucumán 1742, Buenos Aires, Argentina. Boxmo confirma la recepción de cada reclamo dentro de las cuarenta y ocho horas hábiles siguientes y procura ofrecer una respuesta sustantiva dentro de un plazo de cinco a diez días hábiles, según la complejidad del caso planteado. Si la respuesta no resulta satisfactoria, la persona usuaria puede recurrir a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, a las oficinas locales equivalentes en su jurisdicción, o a la Agencia de Acceso a la Información Pública en materia de protección de datos personales.
12. Normativa de referencia aplicable
La actividad de Boxmo se desarrolla considerando, entre otras normas, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, y las disposiciones generales aplicables al comercio electrónico en la República Argentina, incluyendo las referidas a la información previa a la contratación y al derecho de revocación en compras a distancia. Esta referencia normativa tiene carácter informativo general y no constituye asesoramiento legal, por lo que ante situaciones particulares se recomienda consultar con un profesional matriculado o con los organismos públicos correspondientes. El cumplimiento de esta normativa se refleja de manera concreta en los documentos específicos publicados en el sitio, como las condiciones de compra y la política de envíos y devoluciones.
13. Enlaces a otras políticas del sitio
Este documento se complementa con la política de privacidad, que detalla el tratamiento de datos personales; la política de cookies, que describe las tecnologías de seguimiento utilizadas; los términos y condiciones, que regulan el uso general del sitio; las condiciones de compra, que detallan el proceso de contratación; y la política de envíos y devoluciones, junto con la política de cambios y reclamos, que describen el procedimiento aplicable ante inconvenientes con un pedido. Se recomienda revisar estos documentos de manera conjunta para obtener una comprensión completa de las condiciones aplicables a la relación comercial con Boxmo.
14. Historial de revisiones
Versión 1.0, publicada el 3 de marzo de 2025: primera publicación de este documento de información legal junto con el lanzamiento del sitio. Versión 1.1, publicada el 20 de octubre de 2025: se incorporaron referencias específicas a la normativa de defensa del consumidor y de protección de datos personales aplicable en Argentina. Versión 1.2, publicada el 14 de febrero de 2026: se ampliaron las secciones referidas a plazos de conservación de documentación comercial y a terceros proveedores involucrados en la operación del sitio. Versión 1.3, publicada el 26 de agosto de 2026: se incorporaron secciones adicionales sobre alcance del documento, transferencias internacionales de información y procedimiento de reclamos, con el objetivo de ofrecer información más completa y ordenada a las personas usuarias del sitio.